Главная страница Общие сведения о поставщике социальных услуг Структура и органы управления организации социального обслуживания Формы и виды социальных услуг Тарифы на социальные услуги Получатели социальных услуг Материально-техническое обеспечение социальных услуг Финансово-хозяйственная деятельность Предписание органов государственного контроля и независимая оценка качества оказанных социальных услуг Опрос получателей социальных услуг Внедрение профессиональных стандартов Попечительский совет Вопрос-ответ Порядок и условия предоставления социальных услуг Специализированный автотранспорт с подъемным механизмом Дополнительная информация Противодействие коррупции Фотогалерея Форма обратной связи Карта сайта |
Вопрос - ответ
Вопрос: «Кто может стать получателем социальных услуг на дому?» Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (с учетом положений, предусмотренных приложением 6 к Федеральному закону от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» и инвалидам (старше 18 лет), нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому (далее - получатели социальных услуг).
Вопрос: «Какие документы необходимо предоставить для принятия на социальное обслуживание?» Ответ: Для того чтобы стать получателем социальных услуг необходимо признать гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому (статья 15 Федерального закона от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»). Основанием, для признания нуждающимся в социальном обслуживании на дому является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг в государственное казенное учреждение - управления социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в городе Краснодаре в Карасунском внутригородском округе (адрес: г. Краснодар, Карасунский внутригородской округ, ул. Садовая, д.13/2, тел. 8 (861) 266-42-82, 8 (861) 237-26-03, uszn_krkaras@mtsr.krasnodar.ru, (режим работы: понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 13-50; пятница - с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-40) с приложением следующих документов: документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (копия); документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг; справка о составе семьи; справки о размере пенсии и других доходах гражданина, членов его семьи (при наличии), за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг; заключение медицинской организации о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание на дому; документы о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством; СНИЛС. Если самостоятельно собрать необходимые документы нет возможности, специалисты учреждения могут оказать содействие в их сборе за плату по утвержденным тарифам. ГКУ - управление социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в Карасунском округе комиссионно принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (разрабатывает индивидуальную программу предоставления социальных услуг исходя из потребности гражданина в социальных услугах в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления). В течение 10 дней с момента подачи заявления Вы будете проинформированы путем направления уведомления о признании (отказе). С индивидуальной программой предоставления социальных услуг и заявлением на имя руководителя учреждения Вы можете обратиться к поставщику социальных услуг (ГБУ СО КК «Краснодарский КЦСОН Карасунского округа»), по адресу: г. Краснодар, ул. Дунайская, д. 60, телефоны: 8(861) 298-42-03. При приеме на социальное обслуживание с гражданином заключается договор о предоставлении социальных услуг на дому, в котором определяется стоимость социального обслуживания исходя из размера среднедушевого дохода гражданина.
Вопрос: «Какие услуги социальные работники могут оказать?» Ответ: Отделения социального обслуживания на дому оказывают следующие виды услуг: социально-бытовые: 1) покупка и доставка продуктов питания, промышленных товаров, 2) помощь в приготовлении пищи, мытье посуды, 3) влажная и сухая уборка жилых помещений, 4) оплата коммунальных услуг, 5) доставка воды, 6) топка печи, 7) сдача вещей в стирку, 8) сопровождение вне дома и многое другое; социально-медицинские: 1) покупка и доставка на дом лекарств, 2) помощь в госпитализации, 3) помывка в ванной, под душем, 4) смена постельного и нательного белья, 5) обтирание, обмывание, 6) смена памперсов, вынос судна, и многое другое; социально-психологические: беседа, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности; социально-правовые: 1) оказание помощи в получении мер социальной поддержки (пенсии, алиментов, медицинских полисов), 2) оформление и восстановление документов, страховых полисов и др.; дополнительные социальные услуги за плату: посадка, уход за зелеными насаждениями, уборка прилегающей территории, мытье раковины, газовой плиты, ванны, унитаза, холодильника, наведение порядка в шкафу, стирка штор, мытье окон, глажка белья и многое другое.
Вопрос: «На каких условиях осуществляется социальное обслуживание?» Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату, если на дату обращения среднедушевой доход гражданина, превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленную в Краснодарском крае. В соответствии с подпунктом «ж» пункта 5 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 при расчете среднедушевого дохода учитываются доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия, стипендии и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином в соответствии с законодательством Российской Федерации. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно: если на дату обращения среднедушевой доход гражданина ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Краснодарском крае; лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов; лицам, подвергшимся физическому или психическому насилию, потерявшим жилье или работу, оказавшимся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях; участникам и инвалидам Великой Отечественной войны.
Вопрос: «Возможно ли предоставление в Вашем учреждении услуг разового характера без индивидуальной программы?» Ответ: в учреждении функционирует отделение срочного социального обслуживания, которое оказывает дополнительные социальные услуги за плату: 1) содействие в ремонте жилья; 2) транспортные услуги легкового автомобиля; 3) содействие в обработке земельного участка и содержании подсобного хозяйства; 4) содействие в приготовлении пищи; 5) содействие в уборке жилья, стирке, глажение белья; 6) содействие в приобретении и доставке продуктов питания, промышленных товаров; 7) оказание содействия в оплате жилья, коммунальных услуг за счет средств получателей социальных услуг; 8) оказание содействия в оформлении документов для получения мер социальной поддержки; 9) сбор и отправка посылки; 10) содействие в обеспечении топливом; 11) услуги ксерокопирования, печати и сканирования; 12) содействие в предоставлении услуг по ремонту швейных изделий; 13) услуги сиделки в дневное время, с предоставлением социально-бытовых услуг по тарифам, согласованным с министерством труда и социального развития Краснодарского края и утвержденным приказом директора учреждения. Основанием для предоставления дополнительных социальных услуг за плату является заявление гражданина и заявка гражданина пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) или инвалида. Специалист по социальной работе предварительно ознакомит с тарифами на дополнительные социальные услуги за плату, произведет расчет стоимости социальной услуги. Подробную информацию по услугам, оказываемым отделениями срочного социального обслуживания можно узнать по телефону: 8 (861) 237-83-29, 8 (861) 237-52-49 или на сайте учреждения.
Вопрос: «Чем учреждение может помочь одиноким людям пожилого возраста?» Ответ: Если Вы одиноки и нуждаетесь в уходе – Вы можете организовать ПРИЕМНУЮ СЕМЬЮ. Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов ˗ инновационная стационарозамещающая технология, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в постороннем уходе, и лица, осуществляющего уход.
Любое совершеннолетнее дееспособное лицо, не старше 60 лет, может принять в свою семью дееспособного гражданина пожилого возраста (старше 65 лет) и инвалида (в том числе инвалида с детства), нуждающегося вследствие возраста, травмы или болезни в постоянной или временной посторонней помощи. Обязательное условие: отсутствие между сторонами близких родственных связей. Проживание и ведение общего хозяйства возможно, как на территории проживания получателя социальных услуг, так и на жилой площади лица, предоставляющего социальные услуги. Лицу, оказывающему социальные услуги, производится выплата 1 раз в месяц за одного человека, нуждающегося в социальных услугах. Количество обслуживаемых в приемной семье не должно превышать 2-х человек одновременно. В свою очередь, пожилой гражданин вносит в общий бюджет семьи средства, не превышающие 75% от его ежемесячного дохода. По согласованию сторон бюджет приемной семьи может расходоваться на питание, лекарства, предметы первой необходимости, оплату жилищно-коммунальных услуг. Желающие создать приемную семью для пожилых граждан и инвалидов могут обратиться в учреждение с письменным заявлением и с документами. Более подробную информацию можно уточнить по телефонам: 8(861) 298-42-01, 8(861) 237-15-89. Лицам, нуждающимся в предоставлении социальных услуг, если они являются инвалидами, необходимо предоставить копию справки медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и индивидуальной программы реабилитации (для инвалидов). |